Bei LUMAS verbindest du deine Begeisterung für Kunst und Kreativität mit datengetriebenem Marketing. Du briefst interne Kolleg:innen und externe Agenturen, koordinierst Design-, Text- und technische Ressourcen für die Kampagnen und optimierst unsere Automations-Flows in Klaviyo kontinuierlich weiter.

Du reißt unsere Kund:innen mit erstklassigen, personalisierten Erlebnissen mit – von zielgenauen Newslettern, Flows bis hin zur Lead-Generierung. Dabei behältst du stets die Performance-KPIs im Blick und sorgst für eine nahtlose Verzahnung zwischen unserem Online-Auftritt und den Galerien vor Ort.

• Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der kanalübergreifenden CRM-Roadmap (E-Mail, SMS, Push, Social Ads)

• Dabei definierst du KPIs, Zielgruppen-Blueprints und Customer-Lifetime-Value-Ziele

• Du steuerst und optimierst alle E-Mail- und Automations-Flows in Klaviyo in Zusammenarbeit mit einer Agentur – gemeinsam konzipiert ihr Lifecycle-Programme für unsere Kunden 

• Du berücksichtigst unsere Customer Journey mit Online und Offline Touchpoints, indem du dich eng mit den Galerien zu Events und lokalen Kampagnen abstimmst

• Du arbeitest eng mit dem Performance Marketing an Kampagnen zur Generierung von Leads, Eventeinladungen und weiteren gezielten Online-Aktionen

• Du briefst Kolleg:innen und externe Agenturen für Design, Texte und Entwicklung, koordinierst und steuerst das technische Klaviyo-Setups durch externe Expert:innen

• Daten, KPIs und Optimierungsmaßnahmen hast du selbstverständlich im Blick und reportest regelmäßig an deine Stakeholder

• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing mit, idealerweise im Premium- oder Retail-Umfeld

• Tiefgehende Praxis in CRM Tools - idealerweise Klaviyo – Kampagnen- und Flow-Setup, Segmentierung und Reporting

• Du denkst kanalübergreifend, hinterfragst Prozesse und leitest proaktiv Optimierungen ab

• Du briefst Kolleg:innen und Agenturen klar und hältst Zeitpläne ein
  – Dein Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau (C2), Englisch verhandlungssicher

• Du legst Wert auf Details und sorgst dafür, dass unsere E-Mails reibungslos funktionieren – von inhaltlicher Klarheit bis hin zu fehlerfreien Links

• Du bringst eigene Ideen ein und hältst das CRM auf dem neuesten Stand

Weil du hier richtig was bewegen kannst.

• Gestaltungsspielraum: Deine Ideen werden gehört – und gemeinsam umgesetzt
• Kreatives Umfeld: Arbeiten in einem internationalen Kunst- und Designkontext
• Teamspirit: Engagierte Kolleg:innen, die gemeinsam LUMAS weiterentwickeln wollen
• Wirkung: Deine Arbeit wird sichtbar – in unseren Galerien, im Web, in Magazinen
• Benefits: Mitarbeiterrabatte, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung ab Tag 1
• Ein stabiles, nachhaltiges Business Modell - kein Venture Capital oder Private Equity
• 28 Tage Urlaub und ein zusätzlicher freier Tag an Deinem Geburtstag
• Hybrides Arbeiten im wunderschönen Berliner Büro direkt in Charlottenburg und Workation-Optionen
• Hochwertige Produkte, die Kunden, Partner und uns jeden Tag aufs Neue begeistern